当前位置:开奖记录 > 香港王中王开奖记录 >

黑猫投诉:英孚教育虚假宣传在先诱导消费者并

发表时间: 2019-06-19

  “赵橦熙”投诉“英孚教育”,要求退款,其中涉诉金额32699元,目前投诉已回复。

  消费者“赵橦熙”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“首先本人于于2018年12月16号到成都天府英孚教育机构报了30个月的课程。销售人员利用我要出国的心理,承诺我说课程包含雅思培训,学完了去考没问题。半年学下来根本没有雅思培训,级别越高课程越少,全是与雅思无关的商务英语!其次!200555.com,违反《合同法解释二》第9条 根据《合同法解释二》第9条,“提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定,导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款,对方当事人申请撤销该格式条款的,人民法院应当支持。”英孚的合同属于格式条款,合同内容里根本没有超过30天就不可以退款的字样提醒消费者,并没有尽到采用合理的方式提醒和说明的义务,违反了《合同法解释二》第9条。 依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定,英孚英语培训不准学员中途退学的条款,属于单方免责的格式条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,应属于无效条款。英孚英语培训作为非学历培训机构,应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费;并不得向学员收取任何未在招生简章(通知)上予以公示的费用。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的,可以要求解除合同,退还相应的学费。所以,此合同违背了《合同法》所规定的公平原则!并且英孚是没有办学资质的,培训机构一次收费不得超过3个月,而英孚则一次收取了我30个月的费用,退款专员再后来给我交谈时,一直给我强调我已经超过30天了,他们是不予以接受退费的,把所有的问题都归在了我身上,问我要材料的时候,我刚开始没有找到,我就说是口头答应的,结果态度大转变,非常不友好的告诉我口头承诺不作数的!!那我想请问你们当时告诉我有雅思课程的时候,难道不是误导消费者的行为吗?当我提到她们的合同是格式条款没有保护我的合法权益的时候,退款专员冷冰冰的告诉我,我们的合同都是合法的,如果您有什么法律问题,可以咨询当地的法律顾问!难道这就是你们的态度吗??我们消费者花了那么多钱,最后连自已的合法权益都不能保证!!!我们提出申请,连一个为我们解决问题的人都没有,这是你的准则吗?所以强烈要求英孚教育必须退我费用!不得收取违约金!!!本港台同步报码室。 如果英孚教育一直不处理此事,我就会一直投诉,甚至到有关部门进行投诉来为自己维权”

  商家“EF英孚教育客服部”6月11日在黑猫投诉平台回复:“感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈,我们已转交有关部门跟进处理,谢谢。”

  投诉详情:英孚教育虚假宣传在先,诱导消费者,并且利用霸王条款拒绝客户的退款申请